Provozovatel:

 

Helena Vernerová

 

Boženy Němcové 831/5,

28802 Nymburk

Česká republika

 

IČO: 74283197

 

Zeptejte se nás:

 

Telefon:

+420 723 507 342

E-mail: info@welena.cz


 

Dodací a dopravní podmínky

Poštovné:

 

Česká pošta

Zboží Vám bude doručeno do 3-5 pracovních dnů od expedice zásilky.

Zboží můžete zaplatit bankovním převodem předem nebo dobírkou.

Česká pošta je schopna doručit zásilky maximálne do 30 kg hmotnosti.
 

  • Dobírka
     

Zboží Vám bude zasláno na dobírku, tzn. že ho zaplatíte v hotovosti při převzetí.

 

Cena: 110,- Kč

 

  • Obchodní balík/dobírka

 

Zboží odesláno obchodním balíkem s doručením do 24 hodin, případně uložením 7 dní na poště.

 

Cena: 130,- Kč

 

  • Převodem na účet
     

Zboží zaplatíte předem bankovním převodem na bankovní účet 0-1867600193/0800

Hlavní výhodou je, že tento způsob platby je zdarma a ušetříte tak poplatek za dobírku.

 

Platba na účet za zboží do 2000 Kč: 55,- Kč
Platba na účet za zboží nad 2000 Kč: 0,- Kč
 

 

  • Platba

 

Osobní vyzvednutí na obchodě

 

Cena: 0,- Kč

 

  • Zasílání na Slovensko

 

Objednané zboží zasíláme poštou po připsání částky na náš účet 0-1867600193/0800 nebo na dobírku. Cena poštovného je stanovena dle sazebníku České pošty pro zásilky na Slovensko a neplatí proto cena dopravy automaticky vygenerovaná systémem při potvrzení o doručení Vaší objednávky. 

 

Platba na Slovensko-obchodní balík na dobírku: 290,-Kč

 

 

 

Poškození při přepravě

____________________


Jak postupovat v případě, že Vám dopravce doručil poškozenou zásilku?

 

Česká pošta:

 

Náhradu škody za poškozený balík vyplatí ČP pouze příjemci, který reklamuje škodu při jejím převzetí. Pokud není balík zjevně poškozený, ale obsah ano, je možno v takových případech reklamovat nejpozději následující den po dni dodání. Reklamaci uplatňuje VŽDY příjemce, jakákoliv aktivita za strany odesílatele není možná.

 

Je-li balík viditelně poškozen

 

Takový balík by neměla pošta adresátovi doručit. Předá mu pouze oznámení o uloženém poškozeném balíku na poště a požádá ho, aby se dostavil na poštu k jeho převzetí a sepsání reklamace. Pokud takový balík adresát přijme, musí reklamaci uplatnit ještě týž den, nejpozději však den následující. Po uplynutí této lhůty již není reklamace možná žádným způsobem. Takovéto převzetí probíhá vždy za asistence zaměstnance ČP a měl by být vystaven příslušný zápis s příjemcem.

 

Pokud balík nevykazuje zjevně známky poškození

 

Doporučujeme zákazníkům po převzetí zásilky od ČP vždy zboží IHNED zkontrolovat. V případě zjištění poškození obsahu zásilky. Je třeba celý balík včetně obalu vzít na poštu nejpozději následující den po dodání. Je možno využít nejbližší pošty. Nemusí to být pošta, která balík doručila. Na pozdější reklamace bohužel ČP nebere zřetel. Na jakékoliv pozdější reklamace poškození při přepravě, nebere zřetel ani naše firma. V tomto případě může reklamaci uplatnit pouze příjemce (adresát). Zboží je jeho majetkem a službu „doručení“ vykonávala ČP pro jeho osobu.